領事サービス・安全対策メールマガジン

2021/1/15

領事サービス向上・改善のためのアンケートへの協力のお願い


令和2年度領事サービス向上・改善のためのアンケートを実施しますので、回答へのご協力を宜しくお願いします。

海外に滞在されている邦人の皆様へ
平素より在外公館(日本国大使館・総領事館・領事事務所等)の領事サービスにご理解、ご協力いただきありがとうございます。
新型コロナウイルスの世界的な感染拡大により、外国での生活において、大変ご苦心されておられると拝察しております。皆様からご要望の多い各種申請のオンライン化、領事手数料の非現金化等については、外務本省において鋭意検討を進めておりますが、実現には今しばらく時間を要する見込みであり、ご理解をお願いいたします。
一方、外務省では皆様にご満足いただけるよう、より細やかで丁寧な領事サービスの提供を目指し、対応マナーの向上・改善に取り組んでおり、その一環としてアンケート調査を実施しています。
過去1年の間に、旅券や証明の申請、戸籍の届出、領事窓口や電話等での各種相談・照会等を行われた際の在外公館の業務処理状況や対応マナー(言葉遣い、接客態度)等について、忌憚のないご意見、ご感想をお聞かせいただきたく、ご協力いただける方は次のURLにアクセスの上、ご回答をお願いいたします。【所要時間は5分程度です。】
https://www.enquete-web.com/MOFA2021/?city=125&code=521A

《在留届にe-mailアドレスをご登録いただいている方に送信しています。》
《このe-mailアドレスは、配信専用です。このメッセージに返信いただかないようお願いいたします。》
外務省
領事局領事サービス室
(代)+81-3-3580-3311(内4480)
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■■領事メールのバックナンバーはこちらから■■
https://www.be.emb-japan.go.jp/itpr_ja/consular_merumaga.html
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https://www.be.emb-japan.go.jp/itpr_ja/news_200923-1.html
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【お問い合わせ先】 
在ベルギー日本国大使館 
住所:Rue Van Maerlant 1, 1040 Bruxelles, Belgique 
電話:(02) 513-2340, 500-0580(領事部) 
Fax :(02) 513-4633 
ホームページ: http://www.be.emb-japan.go.jp/japanese/index.html  

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